FAQ

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FAQ – Häufig gestellte Fragen und Antworten

Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versand, der Bezahlung oder über unsere Landfleischerei. Hier finden Sie Antworten, schnelle Hilfe und Informationen rund um die Landfleischerei Schmelzer.

Unser Probierpaket ist nur als Einzelposition versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Wenn Sie Ihrer Bestellung weitere Artikel hinzufügen, werden automatisch Versandkosten für den Paketversand – 6,90 € – berechnet. Der Unterschied ergibt sich aus der Versandart: “normale” Bestellungen werden als Paket versendet, Probierpakete als Maxibrief. Für den Versand ins Ausland müssen wir weitere Versandkosten berechnen, z.B. Östereich 5,90 €.

Unsere Versandkosten international werden, abhängig von dem Land aus dem Sie bestellen, berechnet. Wichtige Faktoren bei der Berechnung sind u.a.: EU, Nicht-EU und die jeweilige DHL Tarifzone. Beispielsweise betragen die Versandkosten für ein Paket nach Österreich aktuell 12,90 € und für ein Paket nach Schweden 19,90 €.

Unsere Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen für Pakete 6,90 €.

Sehen Sie sich dazu bitte unseren Artikel zum Frische-Versand in der Rubrik „Über uns“ an.

Generell liefern wir in jedes Land innerhalb der EU. Bei einer Bestellung in ein Land außerhalb der EU, bitten wir Sie vorher anzufragen über unser Kontaktformular.

In diese Länder haben wir unsere Wurst schon geliefert: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Italien, Niederlande, Österreich, Portugal, Spanien, Zypern und Chile.

In diese Länder können wir leider nicht liefern:

USA, Kanada, Schweiz und Norwegen.

Durch die Kombination aus Thermo-Versandtasche und Gel-Kühlakku wird die Temperatur bis zu 10 Tage nachweißlich niedrig halten. Den Härtetest haben wir, unter vergleichsweise extremen Bedingungen, im eigenen Heizraum gemacht.

Unsere Sendungen ins Europäische Ausland, z.B. nach Schweden, Portugal und Griechenland, sind oft bis zu 7 Tage unterwegs, jedoch kommt die Ware immer gut gekühlt bei unseren Kunden an. Sogar bis nach Chile haben wir unsere Wurst schon geschickt, wobei das Paket stattliche 12 Tage unterwegs war.

Wir verwenden hochwertige Thermo-Versandtaschen, bestehend aus Alu-Top Luftpolsterfolie. Diese eignen sich am besten für unseren Frische-Versand, da sie die Temperatur in Kombination mit den Kühlelementen bis zu 10 Tage nachweißlich niedrig halten.

Wir vakuumieren und schweißen all unsere Produkte vor dem Versand ein und schützen sie so u.a. vor Feuchtigkeit.

Bei unseren verwendeten Kühlmitteln handelt es sich um Gel-Akkus, welche sich vor allem durch ihre sehr lange Kühlwirkung auszeichnen. Diese „spreizen“ die Wärmeaufnahme um den 0 °C Bereich durch Verwendung von immobilsiertem Kühlgel. Solange das Akku unbeschädigt ist kann es mehrfach verwendet werden. Die Inhaltsstoffe des Kühlgels sind ungiftig und für Lebensmittel zugelassen.

Wir versenden unser Ware als Paket, bei Frischwurst gekühlt, ausschließlich mit DPD bzw. DHL.

Grundsätzlich bieten wir unseren Kunden zwei Möglichkeiten zur Zahlung im Shop an.

  1. Zahlung auf Rechnung
    Bei der Zahlung auf Rechnung erhalten Sie nach dem Abpacken und Wiegen Ihrer Bestellung eine Rechnung im PDF-Format per E-Mail von uns. Auf der Rechnung sind alle nötigen Informationen zur Zahlung enthalten. Sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, versenden wir Ihr Pakte.
  2. Zahlung per Paypal
    Wie bei der Bezahlung auf Rechnung erhalten Sie nach dem Abpacken und Wiegen Ihrer Bestellung eine Rechnung im PDF-Format per E-Mail. In de rE-Mail ist ein Link zur Bezahlung mit Paypal enthalten. Klicken Sie einfach auf den Link und folgen Sie den Anweisungen.
Erfahrungen & Bewertungen zu Landfleischerei Schmelzer